كم هو جميل أن تجد من يستمع أليك وأنت تبدي مقترحا أوحلا لمشكلة عامة تنتظر من يشخصها ويحلل أسبابها 0كثيرة هي المواقف التي تواجهنا وتلح علينا في إيجاد حلول اوتقديم مقترحات ،أحيانا نصاب بخيبة أمل عندما نمتلك رأيا أو ملاحظة نراها تصلح  وضعا معينا ولانجد من يهتم به ،هناك من لايهتم بما يدور حوله ولا يكترث لما يحدث، لكن هناك ايضا من يثيره الموقف وتستوقفه الظاهرة ويصغي لنداء الواجب والضمير فيندفع بكل مشاعره متحمسا يقلب الفكر في الحلول الممكنة ومن ثم اختيار الحل الأفضل من بين تلك الحلول 0  
الحل في واقع الأمر فكرة تبدو للعقل إثناء بحث الإنسان في    حلول لاشكاليات ومواقف تواجهنا في الحياة اليومية وهذه الفكرة لكي تأخذ مكانها بين مجموعة الحلول المطروحة لابد أن تجد متلقيا يتفاعل معها ويبدي رأيه فيها ،حيث تتولد بين الحل المطروح والرأي المقابل أفكار جديدة تؤدي إلى رؤية أوسع   تتيح لأصحاب العلاقة مسارات أخرى نحو بلوغ الحل الامثل0
ان الفكرة المنبثقة من المعايشة الواقعيةلظروف المشكلة القائمة هي الأقرب للحل الامثل بالتأكيد،وعلى هذا الاساس يكون من الأنسب الرجوع إلى من هو قريب من الواقع الميداني لأنه اعرف من غيره بالظروف المحيطة والعوامل المؤثرة0فقد يأتي الحل المطروح  لمشكلة معينة من احد الموظفين في الدائرة بحكم قربه  من واقع العمل بينما قد لايتوفر ذلك الحل عند المدير لارتباطه بواجبات ومسؤوليات تمنعه عن تصور الكثير من الجوانب المتعلقة بموضوع المشكلة،وهنا تبرز ضرورة الاستماع إلى مايبديه هذا الموظف أو ذاك من أفكار اوحلول  وبالتالي تكوين رؤية متكاملة عن الموضوع تمكن المدير من اتخاذ القرار المناسب0
دراسة المشكلة وإبداء الرأي أو المقترح تمثل أولى خطوات البحث عن الحل لكنها تبقى خطوة قاصرة عن بلوغ مداها إن لم تقترن باستماع أصحاب القرار إلى الرأي المطروح والاهتمام به وتأشير الملاحظات من ايجابيات وسلبيات متوقعة ومن ثم الخروج  بصيغة عملية مدروسة مضمونة النتائج0هذه الحالة تشعر جميع الأطراف بوحدة الغاية والهدف كفريق عمل واحد مهمته انجاز الأعمال والوجبات المناطة به ويشعر كل فرد     بدوره المؤثر وشخصيته الفاعلة مما يعطيه حافزا نحو التفاعل الايجابي مع معطيات واقع العمل اليومي0     
 قد يتطلب الأمر في بعض الحالات قدرا من الجرأة والمواجهة نتيجة تداخل الحل المطروح أو تقاطعه مع آراء وقناعات أخرى،وقد يثير تشنجا من هذا الطرف أو ذاك وما يتبعه من إرهاصات كثيرا ماتحدث نتيجة تعارض الآراء واختلاف وجهات النظر لكن النتيجة المتحصلة أبراز الحل المقترح كواحد من الحلول المطروحة على بساط البحث0    
اعودالى القول كم هو جميل حقا ان تجد من يعيرك سمعه واهتمامه عندما يملي عليك الواجب والضميرأن تبحث وتفكر في قضية ومشكلة من واقع حياتنا00؟ من المؤكد في ذهن الكثيرين   حلول ومقترحات لقضايانا المتعددة لكن الحلول تريد آذانا صاغية 0والله الموفق