شبكة اخبار الناصرية/علاء الطائي:
أعرب عدد من أهالي محافظة ذي قار عن تذمرهم بسبب رداءة خدمات شركة زين للاتصالات بما فيها خدمة التواصل مع عملاء الشركة في المحافظة ، في الوقت الذي دعت فيه الحكومة المحلية في المحافظة إلى فسح المجال لدخول شركات اتصال أخرى وتحفيز عنصر المنافسة لحث الشركات على تقديم أفضل الخدمات .
شبكة اخبار الناصرية نقلت شكاوى عدد من المواطنين بخصوص تردي خدمات زين ووضعتها على طاولة المسؤولين في المحافظة ، والذين لم يكن منهم سوى تأكيد تلك الشكاوى ودعوتهم الحكومة الاتحادية لزيادة عدد شركات الاتصال في البلاد لحل الأزمة .
يقول الموطن احمد سالم من أهالي الناصرية ، إن الخدمات التي تقدمها شركة زين تتراجع يوما تلو الأخر ، مؤكدا إن المشكلة لا تنحصر بضعف الاتصال وتقطعه بل تتعداه إلى انعدام التواصل مع مركز العملاء في الشركة.
إلى ذلك قال المواطن علاء حسين من أهالي الشطرة إن خدمة زين لا تعاني من ضعف أو تقطع في مناطق معينة فحسب ، بل هي معدومة تماما عن اثنين من أهم أحياء قضاء الشطرة شمال الناصرية وهما الحي الصناعي وحي الزهور .
وواضح إن أهالي وسكنة الحيين يضطرون لمغادرة مناطقهم والتوجه إلى مناطق أخرى لإجراء اتصالاتهم ، علما إن الحيين من أهم أحياء المدينة وأكثرها اكتظاظا بالمواطنين .
ورأى إن إهمال الشركة لتلك المناطق وتردي خدماتها إنما يعكس " استهتار الشركة بخدمة زبائنها " الذين يخسرون الكثير من مالهم الخاص من اجل إجراء الاتصالات دون جدوى .
في المقابل قال مدير إعلام مجلس محافظة ذي قار حيدر الربيعي ان خدمات شركة زين متردية منذ فترة طويلة فضلا عن ان المشترك يجهك الية اقتطاع مبالغ المكالمات .
واشار الى ان خدمات الشركة متدنية جدا اذا ما قورنت بخدمات شركات الاتصال في دول الجوار والمنطقة ، مبررا ذلك بانعدام روح التنافس وتفرد الشركة في الساحة .
واوضح ان دخول شركات اتصالات جديدة الى المحافظة من شانه ان يخفض اجرة الاتصال وان يدفع الشركات لبذل المزيد من اجل تحسين خدماتها .
( ت ع ح )